Productkwaliteit

Daihatsu’s worden stuk voor stuk in Japan gemaakt. En dus moeten ze aan de strengste Japanse maatstaven voldoen. Dat verklaart wellicht dat Daihatsu tot een van de meest betrouwbare automerken in de wereld behoort. Internationale en nationale onderzoeken (ANWB, Consumentenbond) bevestigen dit keer op keer. En de Daihatsu-rijders onderschrijven dit, gezien de hoge score voor Daihatsu in de jaarlijkse AutoWeek Tevredenheidstrofee. In het tevredenheidsonderzoek dat Trendbox al een aantal jaren voor AutoWeek organiseert, kunnen autorijders aangeven hoe tevreden zij zijn over hun auto.

Deelnemers aan het onderzoek beoordelen hun auto op 27 aspecten. Van betrouwbaarheid tot veiligheidsvoorzieningen, van bijgeluiden (rammeltjes en kraakjes) tot de besturing. De algehele tevredenheid is gebaseerd op drie hoofdaspecten:

• Algemene waardering van de auto
• Voldoen aan de verwachting
• Opnieuw kiezen van hetzelfde merk

Daihatsu-rijders zijn zeer lovend over hun auto, zo blijkt uit de resultaten van de onderzoeken. De Daihatsu Sirion scoort nu al drie jaar op rij bovengemiddeld hoge scores. De Daihatsu Cuore is pas in het meest recente onderzoek voor het eerst meegenomen en pakt gelijk de winst in het A-segment. In de totale compacte klasse (A- en B-segment) is de Cuore op een zeer fraaie tweede plaats geëindigd. Ook in het kritische Duitsland zijn de Daihatsu-rijders erg tevreden over hun auto. In het onderzoek dat is uitgevoerd door onderzoeksbureau J.D. Power in opdracht van het blad Auto Test, heeft Daihatsu de allerhoogste notering behaalt. Met een score van 843 (van de maximum 1.000 te behalen punten) scoort Daihatsu beter dan alle andere automerken. In dit onderzoek is de tevredenheid gemeten naar zijn vier hoofdaspecten:

• De aantrekkelijkheid van de auto (prestaties, design, comfort en gebruiksgemak)
• De kwaliteit en betrouwbaarheid
• De gebruikerskosten (benzineverbruik, verzekering en onderhoudskosten)
• De service van de dealer